보험사 앱 청구 후 실손24 추가 진료는 신규청구

보험사 앱으로 먼저 청구하고 같은 질병·사고로 추가 진료를 받은 뒤 실손24를 처음 이용한다면, 실손24에서는 ‘신규청구’를 선택합니다. ‘추가청구’는 같은 질병·사고에 대해 실손24 안에 기존 청구 기록이 있고 추가 치료를 받은 경우에 사용하는 구분입니다.

이전 청구 경로별 선택

실손24 공식 FAQ는 보험사 앱의 직접청구 이력이 실손24와 연계되지 않는다고 안내합니다. ‘추가 진료’라는 일상적인 표현과 앱의 ‘추가청구’ 선택 항목을 구분해야 하는 이유입니다.

추가청구에서는 기존 청구서의 보험계약, 청구 내역, 지급계좌 정보가 불러와질 수 있습니다. 과거에 저장한 정보와 이번에 청구하려는 진료가 맞는지 확인한 뒤 진행하세요. 청구 이력이 보이지 않는다고 이미 지급받은 같은 진료비를 새 진료비처럼 신청해서는 안 됩니다.

새 진료 내역을 선택하는 순서

1. 이번에 신청할 진료가 기존 청구와 다른 추가 치료 건인지 확인합니다.

2. 이전에 이용한 경로가 보험사 앱인지 실손24인지 구분합니다.

3. 실손24 청구이력에서 같은 질병·사고의 기존 기록이 있는지 확인합니다.

4. 위 표에 맞춰 신규·추가를 선택하고, 진료일과 보험계약·계좌 정보를 대조합니다.

5. 전송 이후에는 가입한 보험사의 접수·심사 상태를 확인합니다.

금융위원회 안내가 설명하는 실손24의 역할은 연계 의료기관 자료의 전산 전송입니다. 메뉴 선택이 보험사의 보장 판단을 대신하지는 않습니다. KB손해보험 청구 절차도 접수와 보상 여부 검토, 결정·결과 안내를 별도 단계로 제시합니다. 이 예시를 모든 보험사의 처리기간이나 지급 결과로 확대하지 마세요.

자주 묻는 질문

보험사 앱에서 지급받은 내역이 미청구로 보여도 다시 받을 수 있나요?

실손24 밖의 청구 이력이 연결되지 않아 미청구로 표시될 수 있습니다. 실손24 청구이력 안내는 같은 진료를 다시 청구해도 보험사가 중복 보상하지 않는다고 안내합니다. 보험사의 기존 청구·지급 내역과 먼저 대조하세요.

불러온 지급계좌나 청구 내용이 잘못됐는데 이미 전송했다면요?

실손24 청구취소 안내에 따라 청구완료 건의 취소는 실손24 고객센터에 본인확인 후 문의합니다. 청구 내용이나 계좌 정보의 정정 가능 여부는 실손24와 보험사에 각각 확인하세요. 이미 보험사에 전달됐다면 실손24 취소만으로 보험사 절차까지 취소되는 것은 아니므로 보험사에도 확인해야 합니다.

같은 질병의 추가청구 가능 기간은 실손24가 정하나요?

실손24 공식 FAQ는 추가청구 가능 기간과 동일질환 인정 범위가 보험사별 약관에 따라 달라질 수 있다고 설명합니다. 해당 보험사에 진료 내용과 기존 청구 건을 제시해 확인하세요.

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기준일: 2026년 11월 1일. 실제 청구 화면과 가입 보험사의 최신 안내를 확인하세요. AI를 활용해 작성한 콘텐츠입니다.

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